よくある質問

会員登録に費用は一切必要ありません。どうぞお気軽にご登録ください。

会員登録するメリットは3つございます。

1. 商品購入時のお客様情報の入力が不要になります。
2. 商品の購入履歴の閲覧が可能になります。
3. 会員限定の商品を購入できます（随時商品をアップします）。

迷惑メール対策をされている場合や、YahooまたはHotmailなどのフリーアドレスをお使いの場合、迷惑メールフォルダをご確認ください。登録から24時間が経過してもメールが届かない場合は、とくだねショッピング運営事務局までご連絡ください。

ご登録のメールアドレス、パスワードにお間違いがないか再度ご確認ください。

ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」から、パスワードの再設定をお願いいたします。

ログイン後、マイページ内【会員登録情報】から変更が可能です。

特別な表記がない限り、参考価格は、製造業者、卸売業者、輸入総代理店等が設定した希望小売価格または参考小売価格を指します。

ご利用可能なお支払い方法は、ご注文時の決済画面にてご確認ください。

購入手続きが終了した時点でご請求が発生します。

購入完了メールまたはマイページの「注文履歴」からご確認いただけます。

ご注文番号を記載の上、お問い合わせフォームよりご依頼ください。PDF形式の領収書をメールにて送付いたします。

発送が完了するまで「決済確認中」と表示されます。購入手続きは完了しておりますのでご安心ください。

沖縄・離島へのお届けはできません。

誠に申し訳ございません。配送日時の指定はできません。

1回のご注文で3,980円（税込）以上の場合は送料無料です。3,980円未満の場合は送料770円となります。

誠に申し訳ございません。ご注文後の配送先住所の変更はできません。発送が完了致しましたらメールにて伝票番号等をご連絡致しますので、メール内に記載の配送会社へお問合せくださいますようお願い致します。

佐川急便のみとなっております。

商品発送時にお送りしているメールに配送業者のお問い合わせ番号が記載されておりますので、配送会社様へお問い合わせください。 ご注文をいただいてから、遅くとも5営業日以内には発送予定ではございますが、 それ以降も商品発送および配送遅延のメールが送られて来ない場合には、ご連絡ください。 なお、お住まいの地域や天候によりお届けが遅れる場合がありますのでご了承ください。

不在票に記載の担当ドライバーまでお申し付けください。 ※受付期間終了により荷物が弊社まで返送された場合は、いかなる場合も再配送および代金の返金は承ることができませんので、お気を付けください。

お手元に届いた商品が破損していた場合は、お手数ですが配達営業所（佐川急便）までご連絡をお願いいたします。破損商品を回収した後、弊社へ再送の依頼が来る流れとなります。 （商品はお試し頂かず、お届けした状態でお手元にお控え頂きますようお願いいたします。）

ご注文完了後のお客様都合による返品・キャンセル・交換はできかねます。ご購入の際には商品内容を再度、ご確認ください。 また、品質的な瑕疵が無い商品に関しての返品、キャンセル・交換もできかねます。商品の品質に関しては、万全を期していますが、万が一、届いた商品に品質的瑕疵があった場合、またはご注文した商品と異なる商品が届いた場合は、商品お届け後7日以内にお問い合わせ窓口までお問い合わせください。お問い合わせ後、とくだねショッピング運営事務局よりご連絡を差し上げるまで、お手元の商品は破棄せず保管をお願い致します。(商品の状態を確認させていただくため、写真の送付をお願いする場合がございます。) 商品は返品交換にて対応させていただきます。返品時の送料は当社が負担いたします。商品状態の確認ができない場合、もしくは異なる商品と認識した上でご利用した場合、商品お届け後7日経過している場合には、返品・交換等のご対応を致しかねますので、ご了承ください。

マイページ内の会員登録情報をご確認いただき、「@netprice.co.jp」を受信許可設定してください。

マイページ内の「会員登録情報」から配信停止が可能です。

【ログイン】→【マイページ】→【会員登録情報】→【退会する】ボタンよりお手続きください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。（受付10:00～17:00 土日祝除く）